La Red: un nuevo entorno profesional

Nos encontramos en una fase de transición entre la Sociedad Industrial y la Sociedad del Conocimiento.

La Red ha creado un nuevo entorno donde cada usuario puede convertirse en un emisor de información, en un comunicador, independientemente de su posición social o de la jerarquía que ocupa en una organización.

Este hecho, que a simple vista parece tan sencillo, modifica los paradigmas aceptados de la comunicación. El usuario puede convertirse en productor y consumidor de información y conocimiento.

Esto plantea cambios de todo tipo que afectan, fundamentalmente, a la forma como tratamos la información y el conocimiento, los dos bienes básicos de la economía de la Sociedad de la Información.

Si somos capaces de comprender estos cambios, sabremos cómo actuar en la nueva sociedad y afrontar los cambios que se están produciendo en las organizaciones y en el entorno profesional de los individuos.

Nuevos medios de gestión de la información

Las transformaciones no son sólo de fachada ni se limitan a la clásica página web que certifica la adhesión al mundo digital. Los cambios fundamentales -aparentemente menos visibles- se están operando en el seno de las organizaciones, en la forma como se genera información y conocimiento en un contexto de redes participativas, cómo se gestionan estos bienes con el fin de reorientar todos los procesos internos y, a la vez, determinar la forma y el contenido de la actuación externa.

Responder adecuadamente en este escenario implica adoptar nuevos medios y métodos para generar, procesar y distribuir información y conocimientos en red; la creación de espacios virtuales de encuentro entre la oferta y la demanda de información donde se haya diseñado previamente el afloramiento del trabajo colectivo y la inteligencia compartida.

En suma, sistemas de Comunicación Digital.

Impacto en el mercado laboral

Estos cambios también se proyectan hacia el mercado laboral. El trabajo con la información y el conocimiento genera la necesidad de nuevos perfiles laborales que vertebran de arriba a abajo y en sentido transversal a las organizaciones.

Desde los directivos hasta los mandos intermedios, profesionales liberales o trabajadores en cualquier rango, su valor esencial dependerá de su conocimiento, su experiencia y su capacidad para expresar su inteligencia en el seno de la organización.

Estamos, en suma, ante un cambio del sistema de producción de información, el cual comporta el desarrollo de áreas específicas de conocimiento, experiencias y talentos.

La modificación de las rutinas de trabajo, los procesos de producción de contenidos y la organización de los flujos de comunicación en las organizaciones son los tres soportes más evidentes sobre los que se asienta esta transición.

A medida que el número potencial de emisores de información aumenta, también lo hace la necesidad de organizar y estructurar la comunicación de dicha información, así como la de diseñar sistemas para recuperarla de una manera significativa, es decir, aplicada a los fines específicos de cada organización.

Esta actividad resulta fundamental en ámbitos tan aparentemente dispares como la generación de contenidos, la innovación, la formación online, la administración pública electrónica, el periodismo digital, el trabajo en equipo o la creación y apertura de nuevos mercados para la empresa.

Todas estas actividades tienen algo en común: la necesidad de gestionar eficientemente la información que se expresa en las redes.

Participación, interacción y crecimiento de la información

Las organizaciones, instituciones, empresas, y desde luego los medios de comunicación que van surgiendo en la Red -incluso aquellos que proceden de la convergencia con los medios tradicionales- necesitan de sistemas de información capaces de promover las tres facetas que caracterizan a la Red: participación, relación entre los usuarios (interacción) y crecimiento de los propios sistemas a partir del binomio participación / relación.

Esto plantea la necesidad de aprender las nuevas formas de comunicar en el contexto digital.

Las organizaciones informacionales, las que liderarán los proyectos más avanzados de la Sociedad de la Información, son aquellas que comienzan a resolver la cuestión de estructurar su información de tal manera que, a la vez, resulte en flujos de comunicación orientados por objetivos específicos, ya sea la puesta en marcha de un sistema virtual de relación con sus clientes o acordar procedimientos online para consensuar la toma de decisiones. En estos casos, dominar la comunicación digital es el factor esencial para alcanzar estas metas.

Por todo ello en.red.ando ha desarrollado y puesto en marcha el Master en Comunicación Digital (MCD-e).